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警方:两次索要司机和车辆信息被拒 滴滴:全国下线顺风车业务

  当日下午17时30分许,受害人家属向乐清虹桥派出所报警其女儿失联,经初步了解后,民警于17时36分用接警电话与滴滴平台进行联系,平台客服称需3至4小时提供查询结果,民警表示情况紧急后,滴滴公司同意加急处理。17时49分,滴滴公司回电称需要提供介绍信以及两名民警的警官证等手续,后民警于18时04分通过邮件发送至滴滴公司。18时13分,乐清警方收到滴滴公司发来的车牌(车牌号为川A31J0Z)及驾驶员信息。

  乐清市局立即启动重大案事件处置机制,抽调刑侦、刑事技术、相关派出所等警力成立专案组开展全方位寻找调查,并向温州市局提请支持。鉴于该滴滴司机钟某有重大作案嫌疑,市县两级公安机关立即对犯罪嫌疑人开展布控,经合成作战,于25日凌晨4时许在柳市镇抓获犯罪嫌疑人钟某,并于25日上午9时在永嘉县峙口村查获车牌号为川A31J0Z的作案车辆。

  据犯罪嫌疑人交代,8月24日14时50分许,犯罪嫌疑人钟某将受害人带至淡溪镇杨林线山路时,对受害人赵某某实施强奸,并用匕首刺其颈部,致大量出血,随后将受害人抛在道路护栏外的悬崖下,驾车逃离现场。经法医初步鉴定,其死亡原因为右颈部动脉断裂急性大出血致死。

  目前案件正在进一步侦查中,鉴于案情重大,检察机关已提前介入侦查办案中。警方对赵某某的不幸遇害深感惋惜,并借此案提醒市民,乘坐“顺风车”等类似交通工具时,可向熟悉亲友发送乘坐车辆车牌、驾驶员姓名等信息。当事人亲属如遇到类似问题,应迅速到所在区域公安机关报警,以便公安机关第一时间采取行动。同时警方提醒广大网民不传谣不信谣,对恶意制造、传播谣言者,公安机关将依法处置。

  

  涉事网约车。

  滴滴以隐私为由拒绝提供司机信息合理吗?

  8月25日14时43分,滴滴官方微博发布《对于乐清顺风车乘客遇害的道歉和声明》,并回应了“为何没有第一时间将车主信息提供给家属”的问题。

  

  网传赵某朋友和滴滴客服的聊天。

  声明称,“由于平台每天会接到大量他人询问乘客或车主的个人信息的客服电话,而我们无法短时间内核实来电人身份的真实性,也无法确认用户本人是否愿意平台将相关信息给到他人,所以我们无法将乘客和车主任何一方的个人信息给警方之外的人”。此外,还声明还表示,“在接到赵女士亲属电话反馈后建议尽快报警,并在接到警方依法调证的需求后及时提交了相关信息。”

  对于滴滴以隐私为由拒绝提供涉事司机的信息,北京师范大学刑科院暨法学院副教授、硕导,中国互联网协会研究中心秘书长吴沈括表示,必须强调的是,个人隐私权并非绝对性权利,在保护人身安全等重大合法利益紧急且必需的场合中,降低隐私权保护力度是世界通例,不应就此追究各类平台在合法、必要限度内披露相关当事人个人信息可能产生的法律责任;此外,在本案这样的极端情形中,滴滴还可以依据隐私政策的事先明确规定,将为了保护用户生命利益必需作为披露相关当事人个人信息的正当事由。

  南都记者从滴滴的隐私政策了解到,除了配合侦查机关可以披露用户信息外,在6.1.6条里也明确规定:为了保护社会公共利益、财产和安全也需要提供必要的信息。

  此外,京衡律师上海事务所副主任、高级合伙人邓学平认为,滴滴平台基于既有的规则,以涉及隐私为由拒绝提供司机信息有一定合理性,但这不是乘客因司机绕路或服务态度不好的问题,而是乘客遭遇危险,生命受到威胁的危急事件,平台应该予以快速响应和协助。很显然,客服人员处理不当,滴滴有不可推卸的责任。

  邓学平指出,如果滴滴认为无法将涉事司机的车牌号、手机号等隐私信息给到女孩好友,那也有义务主动联系警方,告知相关信息让警察出警,保护当事人的安全。同时,他还建议,滴滴公司应跟警方建立更便捷的通道,当遇到此类危急的事件时,可简化相关的手续和程序,优先确保乘客安全。

  检察机关介入

  嫌犯已被刑拘

  8月24日,浙江乐清乘客赵女士在搭乘滴滴顺风车时被司机钟某杀害。乐清市检察院获悉该案后,指派侦监部检察官第一时间赴乐清市公安局提前介入该案。乐清市检察院在向公安机关了解案件发破经过以及相关取证情况后,对公安机关提出准确全面研判案件定性、依法规范取证、进一步加大客观性证据的收集力度等建议。目前,犯罪嫌疑人钟某已被依法刑拘,案件正在进一步侦查中。

  警方公布抓捕嫌犯现场视频↓↓据央视新闻

  滴滴宣布全国范围内下线顺风车业务

  

  来源:南方都市报(nddaily),综合自@平安温州、最高人民检察院 、 新华社、央视新闻、南国都市报